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Na ILUMAC, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, esta presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.

 

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988 (art. 5º, LXXIX; e o art. 22º, XXX – incluídos pela EC 115/2022), das normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

 

Dessa forma, a ILUMAC (Feltrin Indústria e Comércio de Produtos Eletrônicos), doravante denominada simplesmente como “(ILUMAC)”, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 02.818.676/0001-12, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.
 

1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso, bem como para fins de cadastro de cliente, promoções, divulgação de novos produtos e eventos.

 

1.1.Dados pessoais fornecidos pelo titular:

 

•  Nome, endereço, e-mail, telefone.

• E se for necessário, Documento de identificação como RG e CPF.
   

Outras informações que podem ser consideradas dados pessoais quando associadas aos seus respectivos titulares também poderão ser solicitadas, tais como: informações referentes aos seus dispositivos eletrônicos (telefone celular, computadores, entre outros), informações sobre hábitos de navegação (mídias sociais, páginas acessadas, entre outros), porém garantimos o sigilo de todas essas informações.

 

2. Como coletamos os seus dados?

 

Para te conhecer melhor e assim oferecer uma experiência mais adequada, coletamos os seus dados desde as suas primeiras interações com a ILUMAC.

 

Em algumas situações, você nos fornece os seus dados pessoais e, em outras, eles são obtidos diretamente pela ILUMAC.

 

A coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:

 

Seus dados são coletados através de “termo de tratamento de dados pessoais” devidamente assinado pelo titular das informações. Com essa assinatura, o TITULAR dos dados concorda que a ILUMAC, proceda com o tratamento de seus dados, respeitando o sigilo na forma da lei.

 

Entende-se por tratamento de acordo com o Art. 5º, inciso X da Constituição Federal, a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

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2.1. Consentimento

 

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a ILUMAC a tratar seus dados.

 

Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento. 

 

O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência, seriedade e boa-fé da ILUMAC para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.

 

Ao utilizar os serviços da ILUMAC e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

 

A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.

 

É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação.

 

Tais consequências serão informadas previamente.

 

 

2.2. Para qual finalidade coletamos seus dados:

 

Seus dados são coletados para fins de divulgação, prestação de serviços e oferta de produtos adequados ao seu perfil de consumo, seja por canais próprios ou externos.

• Criação, manutenção e aperfeiçoamento dos serviços e produtos da ILUMAC.

• Utilização dos produtos e serviços da ILUMAC, acesso às suas informações nos canais de atendimento e a comunicação com você por esses canais.

• Criação e manutenção de programas de relacionamento, ações promocionais e realização de eventos.

• Análise do seu perfil, incluindo o de consumo, para estudo de ofertas de produtos e serviços que atendam às suas necessidades.

• Realização de ações de cadastro e serviços financeiros, crédito e cobrança.

• Cumprimento de exigências legais e normas regulamentares aplicáveis á ILUMAC (leis e regulamentações).

• Permissão do exercício regular de direitos em eventuais processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

• Estrito cumprimento de requisições de autoridades administrativas, fiscalizatórias, regulatórias, legislativas e judiciais.

• Verificação dos seus dados para comprovação da sua identidade, de forma a permitir sua autenticação, segurança e prevenir fraudes em sistemas eletrônicos, sejam eles próprios da ILUMAC ou de terceiros.

• Valorização do tratamento justo, digno, cortês e equitativo, assegurando o sigilo das informações.

• Realização de pesquisas para melhorar os nossos produtos e serviços.

 

 

Nós também podemos usar os seus dados para finalidades diferentes daquelas definidas acima, desde que sejam legítimas e compatíveis com a nossa atuação nos mercados em que estamos presentes.

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3. Quais são os seus direitos?

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A ILUMAC assegura e garante a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.

• Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.

• Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.

• Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.

• Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a ILUMAC trata a seu respeito.

• Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.

• Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.

• Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

 

4. Como você pode exercer seus direitos de titular?

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Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a ILUMAC através dos seguintes meios disponíveis:

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• Email: marketing@ilumac.com.br

•  Telefone (14) 3213-1100

 

 

De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.

 

5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

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Seus dados pessoais coletados pela ILUMAC serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

 

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a ILUMAC perdurar.

 

Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão (ou poderão ser) excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:

I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou

IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

 

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados. 

 

O armazenamento de dados coletados pela ILUMAC reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

 

6. O que fazemos para manter seus dados seguros?

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Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.

 

Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.

 

Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

• Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais

• O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade

• Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

 

A ILUMAC se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.

 

Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

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7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

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Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a ILUMAC não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado. 

 

Seus dados poderão ser compartilhados com nossos parceiros comerciais, somente mediante autorização.

 

Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:

 

I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.

II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática

III – Proteção dos direitos da ILUMAC em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.

 

8. Alteração desta Política de Privacidade

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A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em 05/12/2023.

 

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.

 

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas. Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente. 

 

9. Da Responsabilidade

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A ILUMAC prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados. Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.

 

Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.

 

Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela ILUMAC, comprometemo-nos a segui-las. 

 

 

9.1 Isenção de responsabilidade

 

Embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos.

 

 

Nesse sentido, a ILUMAC não se responsabiliza por:

I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.

 

Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

 

II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da ILUMAC.

 

Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.

 

III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da ILUMAC; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

 

10. Cookies ou dados de navegação

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A ILUMAC faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.

 

 

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.

 

A ILUMAC utiliza da plataforma WIX para hospedar seu site e a ferramenta RD STATION Marketing, assim, os cookies utilizados são as das plataformas WIX e RD STATION, conforme os links abaixo:

 

• WIX: https://support.wix.com/pt/article/cookies-e-seu-site-wix

• Rd Station Marketing: https://ajuda.rdstation.com/s/article/Orienta%C3%A7%C3%B5es-sobre-o-uso-de-cookies?language=pt_BR

 

Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

 

Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:

Se você usa o Internet Explorer.

Se você usa o Firefox.

Se você usa o Safari.

Se você usa o Google Chrome.

Se você usa o Microsoft Edge.

Se você usa o Opera.

 

Obrigada!

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Agradecemos por ter lido a nossa Política de Privacidade. Ela foi criada com o objetivo de ser a mais útil, transparente e simples possível.

 

Nossa intenção é garantir o respeito às suas decisões, atender seus interesses e manter um relacionamento ético e responsável com você.

 

Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas em nossos canais de atendimento e colocar você sempre no controle dos seus dados no https://www.ilumac.com.br/fale-conosco